Olá, seja bem-vindo(a)!Atendimento ao cliente: (31) 2536-2200
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A nossa loja tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site.

Todos os dados pessoais solicitados durante o processo de compra são criptografados, isto é, passam por um processo de decodificação que protege o conteúdo, mantém sua confidencialidade e impede, dessa maneira, que seja decifrado por terceiros, mesmo se eventualmente for capturado.

O tráfego de dados em nosso sistema é feito por meio de informações criptografadas, com a utilização do certificado SSL (Secure Socket Layer), que é um método padrão na Internet para proteger as comunicações entre os usuários da Web e os sites, fornecendo aos nossos clientes, uma compra 100% segura. 

1. Toda e qualquer informação fornecida pelos clientes será armazenada de acordo com rígidos padrões de segurança.
2. Todas as informações dos clientes são criptografadas no padrão da internet. 
3. As informações pessoais de nossos clientes serão coletadas por meios éticos e legais.
4. Os clientes serão alertados a respeito de quais dados estarão sendo coletados; fica a critério dos mesmos o fornecimento desses dados ou não.
5. A menos que tenhamos determinação legal ou judicial, as informações dos usuários jamais serão transferidas a terceiros ou utilizadas para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletadas.
6. Manteremos a integridade das informações que nos forem fornecidas. 
7. Colocamos à disposição de nossos clientes canais de atendimento para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir.

 

POLÍTICA DE COLETA DE DADOS E CONTROLE DO CLIENTE

Coleta de Dados:


Para melhorarmos continuamente a experiência de navegação e aprimoramos a oferta de produtos e serviços da Bh Epi e de suas empresas parceiras, coletamos informações importantes de nossos clientes.
Informações cadastrais:
Ao se cadastrar, coletamos seu nome, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de contato, CPF, RG, data de nascimento, sexo, entre outros dados de identificação ou necessários para cadastro.


Envio de e-mail: com a finalidade de melhorarmos a relevância de nossa comunicação, recebemos uma notificação quando nossos e-mails são abertos, se esta funcionalidade estiver disponível no computador do cliente. Além disso, armazenamos algumas informações que recebemos automaticamente toda vez que o cliente interage com o Site e Publicidade da Bh Epi. Internet Protocol (IP), tipo de navegador e páginas visualizadas em nosso site são alguns exemplos desta coleta, que é efetuada por meio de cookies.


Cookies são identificações da interação com nosso site ou nossas publicidades, que são transferidas para o equipamento do cliente (computador, tablet ou smartphone) visando reconhecê-lo na próxima navegação. Utilizamos cookies para proporcionar uma melhor experiência em nossa loja e viabilizar recursos personalizados, como recomendações de produtos, publicidades e informações adicionais de itens de interesse do cliente, por exemplo.

Cookies:


Os principais navegadores de internet possibilitam ao cliente gerenciar a utilização dos cookies em sua máquina. A nossa recomendação é que mantenha o salvamento de cookies ligados. Desta forma, é possível utilizar todos os recursos de navegação personalizada oferecidos pela Bh Epi, mas, caso o cliente não concorde, é possível desabilitar esta função.
Para remoção dos Cookies ou Cache siga os procedimentos indicados pelos fabricantes* para cada navegador**:

    Google Chrome: (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR)

    Internet Explorer: (http://windows.microsoft.com/pt-br/internet-explorer/delete-manage-   cookies#ie=ie-11)

    Firefox: (https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ativando-e-desativando-cookies)

    Safari: (http://safari.helpmax.net/ps/privacidade-e-seguranca/como-remover-cookies/)

    Opera: (http://help.opera.com/Windows/10.20/pt/history.html)

 

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO:

Todas as transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, são executadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todos os dados pessoais do cliente, tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados indevidamente. Além disso, essa tecnologia visa impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros.
Para aumentar ainda mais a sua segurança, todas as páginas Bh Epi são habilitadas com P3P, tecnologia que permite maior controle das informações pessoais do cliente.
Ainda visando garantir a confidencialidade de nossos clientes, todas informações pessoais fornecidas no momento do cadastro são armazenados com criptografia de última geração.

 

CUIDADOS DE SEGURANÇA PARA O CLIENTE:

No Uso de computadores:

 
É muito importante que o cliente proteja suas informações contra acesso não autorizado ao seu computador, conta ou senha. O cliente deve se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado.
Procure não utilizar senhas obvias, como sequência de números e letras (ex: abc123, 123456, abcd e etc.), troque sua senha regularmente e nunca compartilhe com terceiros.
Use somente programas e sistemas originais e os mantenha sempre atualizados, principalmente as correções de segurança do sistema operacional do seu dispositivos como também os programas de antivírus e anti-malware, esses programa são indispensáveis para sua segurança digital.


Mensagens Eletrônicas:


Em relação a mensagens eletrônicas (e-mails) é importante verificar o conteúdo de todo o e-mail antes de acionar qualquer endereço da web. Desconfie de e-mails que contenham um cabeçalho e campo de remetente suspeitos ou com conteúdo estranho, mensagens que possuam erros de português ou até mesmo fotografias e logos com falha.
A Bh Epi alerta a todos os clientes que nunca enviará mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados ou com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads de boletos de Pagamento:
Existem alguns vírus de computador que podem alterar os dados dos seus boletos antes ou no momento de impressão, por isso preste bastante atenção nos dados de pagamento do código numérico, checando entre outas coisas se o código do banco confere com o código do boleto, e se estiver em dúvida recorra a uma agencia bancaria ou entre em contato com nossa central de relacionamento.

 

 

As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.

 

Dúvidas ou reclamações, entre em contato

(31) 2536-2200

contato@bhepi.com.br